物がぶつかって木が凹んでしまった。保証の対象になりますか?
使用に伴った破損は保証の対象外です。ご了承下さい。
木が変色してきた&天板が反ってきた。保証の対象になりますか?
無垢家具の特性として生じる木材の変色、変形(節が抜けた・ヒビが入った・木材が反ってきた・ヤニが出てきたなど)等は保証対象外になります。予めご了承下さい。
拭き掃除の方法について教えてください
オイル塗装で仕上げた無垢材の家具は、基本的に布を使った乾拭きで手入れをします。普段の汚れは、乾拭きで拭いて頂き、特に汚れた場合は、固く絞った布巾で水拭きします。その後は、水分を残さないように乾拭きするとよいでしょう。それ…
天板のメンテナンス用のオイルは購入できますか?
はい。オンラインショップでメンテナンスセットを販売しています。商品によって必要な量やカラーが異なりますので、対応家具を見て容量をお選びください。メンテナンス用動画も公開しています。
天板に調理家電を載せても大丈夫ですか?
短時間の調理家電の利用は問題ありませんが、長期間家電を設置する場合、熱が発生する場合、水分がこぼれる可能性があるなど、はシートを敷いたり事前の予防をお願いします。
リノリウムについて教えてください
リノリウムについてはこちらのリンクからご説明しています
家具の修理はできますか?
ボウスで購入頂いた家具には1年間のアフターサービスを行っております。対象商品については、商品ページにてアフターサービス対象かご確認ください。
天板に付いたシミやインクの汚れは取れますか?
どうしても落ちにくい汚れがあれば、目の細かいサンドペーパーで表面を削ると綺麗になります。おすすめのサンドペーパーの番号は 320番で、ホームセンターで購入できます。さらに目の細かい 1500番 があればさらに滑らかな仕上…