| 販売事業者名 | 株式会社Both |
| 運営責任者 | 金村明宣 |
| 本社所在地 | 大阪府大阪市平野区加美正覚寺2-2-4 |
| 連絡先 | 【電話番号】06-6777-1927 【メールアドレス】info@both-osaka.com 【ホームページ】https://both-osaka.com |
| 商品代金以外の必要料金 | 発送地域やオプションにより、追加料金が発生することがございます。 |
| 代金の支払い方法 | ・銀行振込 ・クレジットカード |
| 代金の支払い時期 | ・銀行振込：ご注文確定のお知らせより7日以内にお支払いください。 ・クレジットカード：ご購入完了時にお支払いが確定します。 |
| 商品の引渡時期 | ・オリジナル商品：在庫がある場合は即納、受注製作の場合はその都度表示しております。詳細は商品ページをそれぞれご参照いただきますようお願い申し上げます。 ・オーダー製作商品：製作内容で変動はございますが、通常一ヶ月～二ヶ月程度です。 |
| キャンセル及び返品・交換 | 【キャンセルについて】 お支払い後のお客様都合によるキャンセルは原則お受けしておりませんが、商品の製作開始前であればご注文の変更・キャンセルをお受けできる場合がございます。お早めにご連絡ください。 お振込みの場合は、こちらから提示させて頂いた期限までのご入金をお願い致します。期限を過ぎた場合はキャンセル扱いになる場合もございます。 やむを得ずご注文製作開始後にキャンセルをご希望の場合は、商品によりご請求金額の30%～50%をお支払いいただく形となりますので、ご了承頂きますよう願い申し上げます。 【返品について】 ご注文を頂いてから職人の手によって一つ一つ丁寧に製作している為、お客様のご都合による返品・交換は受付けておりませんのでご了承くださいませ。 発送業者の破損とこちらの不備についてはその限りではございません。 |
| 免責 | ・天然素材使用のため、木目、色等のイメージの違いによる返品・交換は応じかねます。ご理解ご了承の程お願い致します。 ・当社の商品をお客様がご使用される中で何らかの不利益が生じた場合、当社はその責任を一切負わないものと致します。 |
| 個人情報について | お客様の個人情報を業務以外に使用すること、並びに個人情報を第三者に無断で提供することは一切致しません。ただし、法的に必要とされる場合のみこの限りではございません。 |
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